Política de Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Crecimiento Espiritual trata los datos personales de quienes visitan o usan questkeydesk.homes. Se aplica al sitio y a los servicios vinculados a cursos de crecimiento espiritual para ejecutivos, y describe las prácticas generales de recopilación, uso, divulgación y conservación de datos.

Términos de servicio Contacto

Data collected only as described in this policy

Your rights and options are detailed below

Questions handled via our contact channel

Correo

[email protected]

Teléfono

+56 2 1776 2535

Dirección

Camino a Nonguén 1986, 4050000, Concepción, Biobío

Consulta general

Los datos de contacto se usan para atender asuntos de privacidad y solicitudes relacionadas.

01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, datos de navegación, información de pago o facturación cuando corresponda, y contenido que el usuario envíe en consultas, inscripciones o solicitudes de soporte. En un contexto de cursos de crecimiento espiritual para ejecutivos, también podemos registrar preferencias de formación, asistencia a sesiones y otra información necesaria para administrar la relación con el usuario.

Las categorías dependen del uso que cada persona haga del sitio y de los formularios disponibles.

02 · Sources

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando una persona completa formularios, se registra, compra, solicita información o se comunica con nosotros. También obtenemos datos de forma automática mediante registros del sistema, cookies y tecnologías similares, así como de proveedores que apoyan la operación del sitio y la prestación de los servicios.

La información puede provenir del propio usuario, de su navegación y de herramientas técnicas del sitio.

03 · Cookies

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes, y cookies analíticas o de rendimiento para entender el uso general de las páginas. Estas tecnologías ayudan a mantener la seguridad, mejorar la experiencia de navegación y evaluar el funcionamiento del servicio.

Usamos cookies con fines operativos, de preferencia y de medición básica.

04 · Controls

Control de cookies

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si se deshabilitan cookies necesarias o de preferencia. Cuando se utilicen herramientas de gestión de consentimiento, las opciones elegidas se aplicarán según su configuración disponible.

El control de cookies se ejerce principalmente desde el navegador y, cuando exista, desde los ajustes del sitio.

Why we process personal data

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para crear y administrar cuentas, inscribir usuarios en cursos, procesar pagos o facturación cuando corresponda, responder consultas, enviar comunicaciones operativas, personalizar la experiencia del sitio, mantener la seguridad, prevenir usos indebidos, analizar el funcionamiento del servicio y cumplir obligaciones legales o contractuales. Cuando la ley lo exija, solicitaremos el consentimiento correspondiente para usos específicos.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y compatibles con la relación con el usuario.

Third-party sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte técnico, analítica, mensajería, procesamiento de pagos u otras funciones operativas. Estos terceros solo reciben la información necesaria para cumplir su función y, cuando corresponda, deben usarla conforme a instrucciones contractuales y medidas de confidencialidad razonables.

Los terceros actúan bajo instrucciones contractuales o para fines operativos definidos.

Legal basis for sharing

Divulgación por obligación legal

Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o responder a procesos judiciales o administrativos. También podemos compartir información para prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad, cuando ello resulte razonablemente necesario.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente necesario.

Derechos del usuario

Según corresponda, los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos, así como limitar ciertos usos cuando la ley lo permita. También pueden revisar o corregir información de cuenta cuando el sitio ofrezca esas funciones. Algunas solicitudes pueden no proceder si existe una obligación legal o una razón legítima para conservar o tratar los datos.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y las obligaciones de conservación.

Solicitud de derechos

Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y entender el alcance de la petición. Una vez verificada, responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad del caso. Si no podemos atender total o parcialmente la solicitud, indicaremos la razón general de esa decisión.

Las solicitudes se evalúan con criterios de verificación y de alcance razonable.

Conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender la relación con el usuario, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por ley o por la defensa de derechos.

La conservación se ajusta a la finalidad del tratamiento y a obligaciones legales o contables aplicables.

Cambios en la política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando los cambios sean relevantes, se informarán por medios razonables según la naturaleza del sitio y la relación con los usuarios. La fecha de actualización aplicable será la que figure en la versión publicada.

La versión vigente de esta política reemplaza a las anteriores desde su publicación.

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